Políticas de Privacidade
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Da Luz Développement, Unipessoal Lda procede à recolha, utilização e proteção dos dados pessoais dos utilizadores do website daluziberica.com, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Identificação do Responsável pelo Tratamento
Da Luz Développement, Unipessoal Lda
NIF: 517200287
Morada: Rua Comandante João de Paiva Faria Leite Brandão, Nº 2663, 4835-175 Polvoreira
Email: daluz@daluziberica.com
2. Dados Pessoais Recolhidos
A Da Luz Développement, Unipessoal Lda poderá recolher os seguintes dados pessoais, consoante a interação do utilizador com o website:
- Dados de identificação (nome);
- Dados de contacto (endereço de email, contacto telefónico, morada);
- Dados de faturação e pagamento;
- Dados de navegação e utilização do website (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas);
- Outros dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador através de formulários.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Processamento e gestão de encomendas;
- Faturação e cumprimento de obrigações legais;
- Comunicação com o cliente;
- Melhoria da experiência de navegação no website;
- Análise estatística e de desempenho do website;
- Marketing e publicidade, quando aplicável e mediante consentimento.
4. Fundamentos Legais do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se:
- Na execução de um contrato ou diligências pré-contratuais;
- No cumprimento de obrigações legais;
- No interesse legítimo da empresa, nomeadamente para melhoria dos serviços;
- No consentimento do titular dos dados, quando legalmente exigido.
5. Ferramentas de Análise e Marketing
5.1 Google Analytics
Este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google LLC, que permite recolher informações estatísticas sobre a utilização do website. Os dados recolhidos são tratados de forma agregada e anónima sempre que possível.
5.2 Google Tag Manager
O Google Tag Manager é utilizado para a gestão de etiquetas (tags) no website, não recolhendo diretamente dados pessoais, servindo apenas como sistema de gestão de ferramentas de análise e marketing.
5.3 Microsoft Clarity
Este website utiliza o Microsoft Clarity, uma ferramenta de análise que permite compreender a forma como os utilizadores interagem com o website, através da recolha de dados de navegação e padrões de utilização.
5.4 Facebook Pixel
O website poderá vir a utilizar o Facebook Pixel, uma ferramenta de análise e publicidade da Meta Platforms, Inc., que permite medir a eficácia de campanhas publicitárias e apresentar anúncios personalizados, mediante consentimento do utilizador.
6. Cookies
O website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a Política de Cookies disponível no website.
7. Partilha de Dados com Terceiros
Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros apenas quando tal seja necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou utilização das ferramentas acima referidas, garantindo sempre o cumprimento do RGPD.
8. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para o cumprimento de obrigações legais.
9. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Retificação dos dados inexatos ou incompletos;
- Apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”);
- Limitação do tratamento;
- Portabilidade dos dados;
- Oposição ao tratamento;
- Retirada do consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer destes direitos, o titular dos dados deverá contactar a empresa através do email daluz@daluziberica.com.
10. Segurança dos Dados
A Da Luz Développement, Unipessoal Lda adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
11. Alterações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no website.
12. Autoridade de Controlo
O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do website www.cnpd.pt.
